TRAINING PROGRAM

CUSTOMER INSIGHTS

 

            ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูง การเข้าใจลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ หลักสูตร "Customer Decoder" เปรียบเสมือนเข็มทิศนำทางนักขายสู่การเข้าใจพฤติกรรม ความต้องการและวิธีการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

            การขายไม่ใช่แค่การนำเสนอสินค้า แต่คือการเข้าใจลูกค้า ลูกค้าเปรียบเสมือนกุญแจ แต่ละคนมีกุญแจที่แตกต่างกัน คุณต้องหาวิธีไขกุญแจนั้นให้ได้ อย่าปล่อยให้โอกาสในการปิดการขายหลุดลอยไป

            หลักสูตรนี้พัฒนาขึ้นจากศาสตร์และศิลป์ทางจิตวิทยาการเรียนรู้พฤติกรรมมนุษย์ มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้นักขายเข้าใจ รูปแบบพฤติกรรมของตนเองและลูกค้า ช่วยให้สามารถออกแบบกลยุทธ์การขายที่ ตรงจุด และ เหมาะสม กับลูกค้าแต่ละราย

            ความสำคัญของหลักสูตรนี้คือ ทำให้นักขาย

- เข้าใจลูกค้า: ช่วยให้นักขายเข้าใจสไตล์พฤติกรรมลูกค้า 4 รูปแบบ วิเคราะห์จุดชอบ ไม่ชอบ และวิธีการตัดสินใจซื้อของแต่ละสไตล์
 - เข้าใจตัวเอง: นักขายจะได้ค้นพบสไตล์การขายของตนเอง พัฒนาจุดเด่น เติมเต็มจุดด้อย เสริมสร้างศักยภาพและทักษะการขายให้ก้าวสู่ความเป็นมืออาชีพ
 - ปิดการขายได้ทุกสไตล์: หลักสูตรนี้มอบเทคนิคการปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละประเภท เพิ่มโอกาสในการปิดการขายและบรรลุเป้าหมาย

            หลักสูตรนี้เหมาะกับนักขายทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือมืออาชีพ หลักสูตร “Customer Decoder” จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของคุณและพัฒนาทักษะการขายให้ก้าวกระโดด

            "การเข้าใจลูกค้าคือหัวใจสำคัญของการขาย" - Zig Ziglar

  • ปลดล็อกศักยภาพนักขาย: ด้วยการเรียนรู้ DISC Model เครื่องมือที่มีความเป็นสากลและได้รับแพร่หลายแพร่หลาย เข้าใจวิธีการนำไปประยุกต์ใช้
  • เข้าใจลูกค้า: อ่านใจลูกค้าแต่ละสไตล์ ถอดรหัสความต้องการที่แท้จริง ปิดการขายได้อย่างแม่นยำ
  • พัฒนาทักษะการขาย: กลยุทธ์การขายที่ตรงใจลูกค้า ปิดการขายได้รวดเร็วและง่ายดาย
  • เพิ่มยอดขาย: เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น สร้างความประทับใจให้ลูกค้า กลายเป็นนักขายมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จ

ส่วนที่ 1: ถอดรหัสตัวตนนักขาย

     - เรียนรู้ DISC Model เชิงลึก
     - วิเคราะห์สไตล์การเป็นนักขายของคุณ
     - ค้นหาจุดแข็ง จุดอ่อน ของตนเอง
 
ส่วนที่ 2: ถอดรหัสลูกค้า
     - เทคนิคการสังเกตและวิเคราะห์สไตล์ DISC ของลูกค้า
     - อ่านสไตล์ของลูกค้าจากการฟังและการสังเกต
 
ส่วนที่ 3: ปิดการขายอย่างมืออาชีพ
     - ลำดับความสำคัญและความต้องการของลูกค้าแต่ละสไตล์
     - เทคนิคการปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละสไตล์
- การบรรยายแบบ Participative
- Workshop
- Case Study
- VDO Clip
- Online Test

   ระยะเวลา 1 วัน

- ผู้บริหารทีมขาย
- หัวหน้าทีมขาย
- พนักงานขาย